bulet3 ייעוץ עסקי לחברות נדל"ן

ייעוץ עסקי, טליה שפירא

בין אם אתם מנהלים חברת ייזום בניה, או משרד אדריכלים, חברת הנדסת בינין, חברת ייעוץ, חברת פיקוח בניה, או קבלן ביצוע, או חברה מהספקת חומרי גמר – כמנהלי החברה אתם מומחים בתחום המקצועי שלכם, אך כמובילי חברה בענף הנדל"ן אתם חייבים מקצוענות גם בניהול כדי לעמוד בכל האתגרים הניהוליים העומדים בפניכם: שיווק, מכירות, פיתוח עסקי, זיהוי לקוחות המטרה שלכם, התאמת המוצרים והשירותים שלכם לצורכי הלקוחות, תמחור נכון, יצירת מיצוב ובידול המתאימים ללקוחות החברה, פרסום, הגדלת מכירות, שימור לקוחות, תחרות, התמודדות עם השינויים הדינמיים בשוק, ניהול פיננסי, ניהול תזרים, ניהול העובדים, ניהול יומיומי של העובדים…. ועוד ועוד אתגרים.

כיועצת עסקית אני מסייעת לכם ולצוות מטה החברה לבנות שיטה אפקטיבית לניהול נכון של החברה.

למה אני?

 

ענף הנדל"ן, התכנון והבניה הינו ענף מורכב, דינאמי, המשתנה בקצב מסחרר.

לקשרים שלכם, לגאוגרפיה ולדמוגרפיה השפעה רבה, חשוב להכיר את כללי הרגולציה מצד גופים רבים, החל ממשרד הבינוי והשיכון, ועדות התכנון והבניה העירוניות, המחוזיות והארצית, הוראות התמ"א, התב"ע, חוקי הבניה, הוראות הבטיחות, איגודים מקצועיים רבים, ויש אפילו צו הרחבה ענפי ייחודי לענף הבניה.

 

במהלך השנים האחרונות ייעצתי וליוויתי מנהלי חברות רבות בענף הנדל"ן, התכנון והבניה: יזמי בניה, חברות ניהול ופיקוח בניה, קבלני שלד וקבלני גמר, אדריכלי תכנון עירוני, אדריכלי בניה פרטית, אדריכלים המומחים בבניה רוויה ומסחרית, חברות הנדסת בינין, תיעוד שימור, הגשת תב"עות, משרדי עיצוב פנים, חברות גבס, אלומיניום, ברזל, מיזוג אויר ועוד ועוד.

בשנים אלו למדתי לעומק את ענף הבניה והמאפיינים הייחודיים לו, את האילוצים והמורכבות שלו ואת החשיבות של הקשרים האישיים בתחום זה. למדתי את ההשפעה העצומה של הרגולציה על הענף, את מורכבות תהליכי הייזום, התחרות, הרישוי והתכנון. אני מכירה היטב את משמעות הפערים בין התכנון לביצוע מבחינת תקציב, זמן ואיכות, ואת ההשפעה המכרעת של בצ"מ על הרווח והשורה התחתונה בתחום הנדל"ן.

לכן אני מביאה לליווי העסקי של לקוחותי בתחום זה שילוב נדיר בין היכרות מעמיקה של הענף לבין הניסיון והמומחיות העסקית שלי, ונותנת לחברות בתחום זה כלים חיוניים וכן ייעוץ והכוונה מקצועיים המובילים אותם להצלחה,  תוך התייחסות למכלול תחומי הפעילות של החברה:

ייעוץ עסקי, טליה שפירא

bulet4 שיווק ומיתוג

המיתוג, המיצוב והבידול של החברה הם כרטיס הביקור וחלון הראווה של החברה במגע הראשון שלה עם לקוחות המטרה שלה: אם אתם מנהלים חברה יזמית – אתם עובדים מול שני קהלי מטרה – גם בעלי הדירות וגם רוכשי הדירות החדשות. אם אתם מנהלים משרד אדריכלים, חברת פיקוח וניהול פרויקטים או קבלן – הלקוחות שלכם הם יזמים, קבלנים ואפילו לקוחות פרטיים. במסגרת עבודתנו המשותפת אני מעמידה לרשותכם את הידע והניסיון הרב שלי בשיווק ובפיתוח עסקי, בוחנים את הגדרת לקוחות המטרה, מגדירים את המגזרים הפוטנציאליים, מנתחים את המאפיינים שלהם ובהתאם – אנו בונים מיצוב ברור למוצרים ולשירותים של החברה, מגדירים בידול תחרותי, יוצרים תוכנית שיווק ופרסום ברורה במגוון ערוצי המדיה המותאמת לצרכי החברה, למטרותיה ולמסגרת התקציב.

התוצאה: לקוחות החברה מבינים במדוייק מה הערך המוסף שהם זוכים לקבל, מה מייחד את המוצרים והשירותים של החברה, החשיפה ללקוחות המטרה גדלה ובזכות זה פונים לחברה שלכם יותר לקוחות.

ייעוץ עסקי, טליה שפירא מוצרים ושירותים

במסגרת הייעוץ והליווי העסקי אנו מגדירים סל מוצרים מגוון העונה למכלול הרחב של צרכי לקוחות המטרה, תוך התייחסות לאילוצים תפעוליים, במטרה להעניק לחברה בידול ברור ומובהק. בנוסף, אנו מתמחרים את המוצרים והשירותים בהתאם לצורכי השוק, לרווחיות תוך התייחסות לתחרות.

התוצאה: החברה מצוידת בפורטפוליו מוצרים ושירותים המוגדרים בברור, הנותנים מענה מדוייק לצורכי לקוחות המטרה, בתמחור המעניק לכם רווח לצד יתרון תחרותי.

ייעוץ עסקי, טליה שפירא מכירות

כל חברה רוצה להגדיל ולמקסם את היקפי המכירות שלה, אבל חשוב שהלקוחות לא ירגישו ש"רודפים" אחריהם. אנו יוצרים תהליך מכירה בו אנשי המכירות אינם "רודפים" אחרי הלקוחות אלא מובילים אותם לקנות את המוצרים והשירותים של החברה בזכות מענה מדוייק לצורך שלהם והבנת התועלת שהם מקבלים.

בזכות הניסיון הרב שלי בהובלת תהליכי מכירה בהצלחה, וההיכרות שלי עם ענף הנדל"ן, אנו בונים תהליכי מכירה יעילים, מכינים יחד כלי מכירה המציגים את המוצרים והשירותים של החברה, את המיתוג, המיצוב והבידול, ובונים כלים לתמחור נכון של כל מוצר ועסקה. אני מלווה את צוות המכירות בעבודה משותפת על שיפור מיומנויות המכירה שלהם ועל העמקת המכירה למקסום נפח כל עסקה.

לצד זה, אני בונה יחד עם מנהלי החברה מודל תגמול ותמרוץ לצוות המכירות המשקף את מטרות החברה ויוצר מוטיבציה גבוהה למקסם את הישגי המכירות.

התוצאה: שיעור ה"סגירה" גדל, ההכנסה הממוצעת מכל עסקה גדלה, הרווחיות משתפרת, הרווח של החברה גדל וצוות המכירות מרגיש שותף להצלחת החברה..

bulet4 שימור לקוחות 

מאגר הלקוחות שלכם הוא משאב בעל רב ערך אשר יכול לתת לכל חברה הזדמנות למכירות נוספות וליצירת בסיס הכנסות פאסיביות ארוך טווח. כדי לטפח את הקשר עם הלקוחות של החברה ולשמרו, אנו בונים כלים לניהול מאגר הלקוחות של החברה, מפתחים תהליכי שימור שיטתיים ונכונים.

אם אתם מנהלים חברה יזמית, ברור שכל לקוח שקנה דירה יכול להמליץ עליכם למכרים שלו.

בין אם אתם מנהלים משרד אדריכלים, חברת פיקוח, חברת הנדסת ביניין, ייעוץ ובין אם אתם מנהלים חברה קבלנית, אין ספק שאתם חייבים לשמר את הקשר עם הלקוחות שלכם: יזמים יחזרו ויזמינו אצלכם שירותים שוב ושוב, וגם לקוחות פרטיים יכולים להמליץ עליכם למכריהם.

התוצאה: בזכות הכלים והתהליכים שאנו בונים לשימור הקשר עם לקוחות, נוצרות לכם מכירות חוזרות, והחברה נהנית מהמלצות והפניות ללקוחות נוספים.

bulet4 פיננסים 

לכאורה זה חשבון פשוט – הכנסות פחות הוצאות – זה הרווח שנשאר בחברה. ובכל זאת, זה לא כל כך פשוט. בתהליך הייעוץ והליווי העסקי אנו יוצרים תשתיות וכלים המעניקים להנהלת החברה שליטה על הניהול הפיננסי שלה, כדי שתדעו בכל רגע נתון מה קורה, מה המצב התזרימי, מה באמת הרווח, מה מצב המינוף וההלוואות. אני מלווה את מנהלי החברה ביצירת שיטה להתנהלות נכונה מול הבנקים והרשויות.

התוצאה: כלים אלו מאפשרים לחברה לעקוב אחר מצבה הפיננסי וליצור צמיחה ורווח לאורך זמן בדרך יעילה ושיטתית.

pic3

bulet4 ניהול עובדים 

הרבה חברות בענף הנדל"ן, התכנון והבניה מתחילות כחברות קטנות, עברו צמיחה מהירה בהיקפי הפעילות שלהן, אך בתוך החברה לא נעשו התאמות של המבנה הארגוני, הגדרות התפקידים ותהליכי העבודה לכאלו התומכים בחברה גדולה יותר.

לכן, כמנהלי החברה יש לכם אחריות ומחויבות להתאים את שיטות העבודה והתהליכים לכאלו המתאימים לחברת נדל"ן גדולה יותר, כדי לאפשר לחברה שלכם את המשך צמיחתה.

בין אתם מנהלים חברת ייזום בניה, ובין אם זה משרד אדריכלים, פיקוח בניה, הנדסה, או חברה קבלנית – יש לכם מחויבות כלפי הלקוחות וגם כלפי לצוות העובדים שאתם מנהלים, לנהל טוב יותר.

אנחנו מתחילים מהבסיס ומגדירים מבנה ארגוני המתאים לצרכי החברה ומטרותיה ומשרת את עמידתה ביעדיה. בזכות התחלה זו קל להבין האם הצוות הקיים וחלוקת התפקידים הנוכחית עונים לצורך או שיש פערים שעלינו להשלים בעזרת שינוי פנימי, העברת תפקידים או גיוס מנהלים ועובדים נוספים.

לפעמים צריך לשפר את התמהיל האנושי ולשדרג את איכות הצוות בעזרת עובדים שמתאימים לציפיות. אנו מאתרים תפקידים אלו, מגדירים יחד את התפקיד ואת הפרופיל של העובד הנדרש, כך שהגיוס עונה לציפיות ולצרכי החברה, ומאפשר לכם לעבוד נכון ויעיל.

לצד זה אנו עובדים עם הצוות על הטמעת ערכים ותרבות ארגונית, מחוייבות לאיכות, הבנת מרכזיות הלקוח, שיפור המכירות, ועוד. אנו בונים יחד תהליכי עבודה שיטתיים ויעילים המותאמים לחברה שלכם ולמנהלים, יוצרים כלים למעקב אחר הביצועים ומדדים אשר באמצעותם אתם עוקבים אחר הביצועים של הצוות כך שאתם יכולים לדעת מה קורה וכמה כל אחד אפקטיבי.

התוצאה: החברה מסוגלת לתפקד ללא מעורבות אישית של מנהליה בכל תהליך ושלב, ואתם, המנהלים, יכולים להאציל סמכויות ו"לשחרר" אחריות תוך ידיעה שאתם עדיין שולטים במצב והחברה יכולה להמשיך לצמוח ולשאת רווחים בזכות מבנה ארגוני יציב ותהליכי עבודה מסודרים.

bulet4 תהליכים ומדדים

כמנהלים מובילים, אתם חייבים שיהיו בחברה תהליכים יעילים וכלים המאפשרים לכם לעקוב אחר איכות העבודה ותוצאותיה: מה קורה בכל פרויקט, איך הוא מתקדם, גם מעקב כמותי ועמידה בזמנים וגם מעקב אחר איכות העבודה. זה נכון במיוחד אם החברה גדולה ואינכם יכולים לעקוב באופן אישי אחר איכות הביצועים והעמידה בזמנים של כל אחד ואחד מהעובדים. בתהליך הליווי העסקי אנו משפרים את תהליכי העבודה כך שיהיו יעילים ושקופים, אנו בונים ומטמיעים יחד כלי מעקב ובקרה המתאימים לצרכי החברה, ומגדירים מדדים המאפשרים לכם למדוד ולבקר את איכות העבודה והעמידה בלוח זמנים. שיטות אלו כוללות בנית תהליכי עבודה, דיווח וממשקים גום הטמעת מערכות תומכות המתאימות לצורכי החברה שלכם.

התוצאה: כלים אלו מאפשרים לכם ולצוות המטה של החברה לנהל ביעילות את התהליכים בחברה ולהתפנות לנושאים החשובים – פיתוח עסקי והובלת החברה להמשך הצמיחה שלה.

bulet4 ניהול זמן

המנהלים הם בלב הפעילות של החברה, ובמיוחד אתם, המנהלים המובילים בראש. אתם אחראים להניע את הכל – מכירות, עובדים, בקרה, ספקים, תהליכים, כספים ועוד, ולפתור עשרות בעיות קטנות וגדולות כל יום. בסופו של דבר, מרבית הזמן והמרץ שלכם ושל צוות המטה מוקדשים לטיפול ביום יום ואתם לא מספיקים להגיע לנושאים החשובים באמת – ניהול החברה והובלתה קדימה. בתהליך הליווי העסקי אני מפתחת יחד איתכם ועם צוות המטה את הכלים, התהליכים ושיטות העבודה המתאימים לכם ולחברה שלכם.

התוצאה: אתה ומנהלי החברה שלך מצליחים להשקיע יותר זמן בפיתוח עסקי וביצירת רווח ארוך טווח. אתם ממוקדים בנושאים החשובים המאפשרים לחברה צמיחה, יציבות ושגשוג לאורך זמן.

ודבר אחרון: בתהליך הייעוץ והליווי העסקי אנו נותנים יחד תשומת לב רבה לאיזון בין הצורך שלכם, מנהלי החברה, לנהל ולקדם את החברה שלכם, לבין הצורך לפנות זמן לטובת בילוי עם המשפחה, פנאי ומנוחה.

התוצאה: ניהול זמן נכון מאפשר לכם לשמור על Life-work balance לאורך זמן, ובזכות זאת לשמר את ההתפתחות שלכם כמנהלים מצליחים ויציבים לאורך שנים, המסוגלים להוביל את החברה שלכם להצלחות.

 

אם אתם מגלים שקשה להתמודד כל יום עם האתגרים האלו בתחומי הפעילות הרבים בהם עליכם לקבל החלטות ולהוביל, ונדרש שיפור בתהליכים אלו – אתם לא לבד. צרו קשר וניפגש.